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Meliá Hotels ha presentado 'Comprometidos con nuestro turismo', un estudio que a partir de más de 3.000 encuestas en 7 países, la primera hotelera española desglosa los factores más valorados por nuestros mercados emisores a la hora de viajar a España, así como su valoración y opinión personal.

Gabriel Escarrer presentó con la Cátedra Meliá Hotels International de Estudios Turísticos este estudio que busca mejorar las claves sobre las 'Palancas de Competitividad del Sector Turístico'. Junto a representantes de la Marca España explicaron los factores que componen la experiencia de nuestros turistas bajo dos perspectivas fundamentalmente: trato y servicio al cliente.

Los datos de la encuesta muestran que pese a la buena imagen y factores positivos como el clima, la naturaleza, el 'sol y playa', el patrimonio cultural o la gastronomía, hay puntos clave en el turismo español que deben mejorar: el trato y servicio al cliente, idiomas, competencia y profesionalidad en el sector hostelero.

España es el destino turístico preferido por los europeos

Otro dato curioso que se desgrana del estudio es que clásicos estereotipos como flamenco, toros y sangría no forman parte de los 30 atributos más mencionados al pensar en España. Las marcas-destino más mencionadas son, por este orden y con notable diferencia entre ellas: Barcelona, (top 5) Madrid (Top 20) y Mallorca (Top 40).

Canarias, Ibiza, Benidorm, Granada, Sevilla o Tenerife, Santiago de Compostela, Marbella, Málaga, Menorca y Valencia le siguen en un ránking en el que Cataluña se posiciona muy por detrás de Barcelona.